機構設置
服務承諾制度

、實行工作公開制,嚴格按章辦事。公開辦事制度、程序、崗位人員職責等,對教學任務書發放、教師課酬審核、重點課程建設、教學成果評審、教學事故的認定與處理、學生考試成績的登錄與管理、學歷證書的頒發、招生錄取、轉專業等工作,自覺接受監督。教務處管理人員將嚴格按章辦事,堅決杜絕以權謀私等不當行為。

、實行限期辦結制度。在審批、審核、備案事項符合政策、材料完備、手續齊全的情況下,有關科室要在規定和承諾的期限內辦理完結。一次性告知辦理事項的有關政策、辦理程序和要求,能一次性辦理的應及時辦理,需幾個工作日辦理的應予受理,條件不符或手續不全的,應耐心做好解釋、說明工作,不準敷衍搪塞、推諉扯皮。

3、實行首問責任制度。在受理服務對象來人、來電問訊的第一位工作人員要熱情接待,耐心解答服務對象提出的咨詢事項。凡屬職責范圍內的,要認真解答,不屬于自己職責范圍或對所問事項不清楚的,要主動與有關科室或有關人員聯系,并告知服務對象要去的科室位置及電話。對需轉交有關工作人員辦理的事項,應及時轉交,不得延誤。

4、實行失職追究制。教務處工作人員由于嚴重不負責任,違反有關規定,不履行或不正確履行自己的工作職責和承諾者,將根據學校規定,分別給予批評教育;致使國家、集體和師生的利益遭受損害的,按照其損害后果依法追究其責任。

5、自覺接受監督。設立監督電話: 62158057 指定專人負責接待來訪,受理師生意見。

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